“望闻问切”沉一线“ 同题共答”保畅通—张掖公路事业发展中心机关干部打通服务基层“最后一公里”

为破解机关基层信息壁垒、资源梗阻、技术短板，切实打通机关服务基层“最后一公里”，张掖公路事业发展中心持续推行“望闻问切”四诊法，推动工作重心下移、优质资源下沉、服务端口前移，以机关基层同题共答、上下联动的实干姿态，既解一线生产燃眉之急，又谋公路养护长远之策，让公路服务既有攻坚力度，更有民生温度、治理深度。

进行安全技术交底

以“望”观势，俯身摸排找准实干靶向。进入生产黄金期后，中心采取“常态化下沉摸排”方式跟进掌握基层养护生产、综合管理情况，分管领导、业务科室分片包干到养护现场，不打招呼、不听汇报，现场核查病害处置进度、人员配置状态、设备使用率等情况，及时督导项目实施、安全生产、内控管理等工作，全面掌握基层运行实际。针对G312线路面病害易发、点位分散及人机资源有限等难点，中心立足全局精准摸排、统筹调配资源，第一时间抽调机关养护、安全、财务、人劳等科室9名业务骨干，联动调度应急中心、肃南公路段6台专业设备及操作手驰援山丹公路段作业现场。所有人员直接编入作业班组，到岗就换工装上手干活，既当“战斗员”补充一线力量，又当“观察员”梳理工作堵点，为精准服务找准了靶向。

与一线职工一起摊铺混合料

以“闻”辨微，贴身帮带提升履职质效。不同于单向的指令传达、笼统的工作指导，机关业务骨干立足专业优势开展嵌入式技术帮带与指导。养路科科长编入摊铺作业组，从混合料摊铺、裁边整形到碾压收边，手持工具操作示范，边干边讲新旧路面衔接、精细化找平的技术要点，让摊铺温度、厚度等作业标准从制度要求到一线操作一个样。安全科副科长盯守作业现场，逐一排查安全警示设置、人员防护规范、机具摆放秩序等风险点，调整优化高车流路段防护距离不足、标识布设不够等问题，“手把手”带教年轻安全员使用道路施工“布设宝”小程序，帮助基层人员补全安全管理知识短板。财务科科长在铣刨槽清底作业时，与一线职工交流材料入库、领用、消耗等全流程精细化管理措施，让节约理念融入生产各环节。

机关科室进行政策解读

以“问”暖情，双向互通架起连心桥梁。午休间隙，机关人员与一线职工围坐恳谈，聚焦职工群众最关心、最直接、最现实的薪酬福利、轮休调班、劳保保障等问题，紧扣养护工作中审批流程繁琐、跨段设备调度不畅、日常管理堵点等困惑，面对面倾听心声、实打实收集诉求。人劳、财务等科室现场答疑解惑，掰开揉碎解读政策、清晰讲明办事流程、针对性化解职工疑问。党委办公室、办公室全程记录梳理意见建议，对现场反映的共性难题，能答复的明确解决方案，需统筹协调的及时汇总跟进，让以往的“隔空安排”在此刻的“双向互通”间，实现“职工有所呼、机关立即应”，消除机关与基层信息差的同时，让后续机关工作决策更接地气、帮扶举措更合实情。

机关与基层开展病害识别技能比武

以“切”破局，精准施治筑牢长效根基。作业现场，机关养护队与基层养护队开展病害精准识别技能比武，两支队伍同台竞技，在比拼中互学所长、补齐短板，赛后第一时间复盘梳理最优操作流程与处置方案，形成可直接套用、可复制推广的标准化作业范式。针对G312线路况实际，共同研讨“量身定制”的养护方案。对唧浆严重路段通过设置碎石盲沟引流路基及面层以下积水，从根源解决病害反复问题；对轻微破损裂缝采用高分子纤维混凝土灌封，提升病害处置耐久性；对路面坑槽小而集中路段尝试水激活冷补工艺，缩短修复时效、减少交通影响，一系列针对性措施有效破解了该路段养护难题。

“机关业务科室的技术指导给我们帮了大忙，这次调配的6台机械比起向外租赁，每天可节省台班、人工费用近6000元，工期也比原计划提前了不少。”山丹公路段副段长苏学儒坦言。

机关下沉基层不是临时“救火”，而是机关干部转变作风，助力基层提升养护效能的实干举措。中心将固化工作机制，通过技术骨干包段带教、资源统筹调度等方式，推动技术力量下沉一线、资源要素针对倾斜，集中人员、设备、政策等优势力量，帮助基层破解养护生产等工作难题，为基层基础提质增效注入动力。