应急中心：立足“三个服务”发挥“四大功能”

今年以来，应急保障与路网运行监测中心立足主责主业，认真履行应急办职责，以服务领导决策、服务行业发展、服务公众出行为目标，管好用好调度指挥中心，切实发挥好路网运行监测、应急调度处置、出行信息服务及应急值班值守四大功能。

配合中心领导对各单位除雪保畅情况进行视频调度

管养公路全覆盖，路网监测“云”上来。积极推进“智慧公路”建设，逐步整合数据资源，搭建系统平台，在G312线、G213线等路段自建固定视频监控点48个，交调站点9个，共享省中心推送的云联网视频23路，共享高速公路视频131路，接入移动布控球12个，视频巡查车11辆，接入中心指挥平台视频监控210路，实现了管养公路全领域覆盖，保障了管养路段路网的全天候运行。

远程调度处置快，指哪调哪随“心”意。通过建立省中心、发展中心、各公路段“三级调度”系统，实现“指哪调哪、随调随通”的目标。通过固定监控，辅以车载视频、布控球等移动式监控点，可随时随地查看路网运行状况，提前督促、及早预警，积极做好监督养护施工安全、指挥应急事件处置。在去冬今春14轮降雪和春运、春节、五一、中秋、国庆等节日公路保通任务中，协助发展中心领导远程调度指挥20余次，处置突发事件72起，有效发挥了调度指挥“神经枢纽”作用。

出行信息勤传递，发挥功能巧助力。牢固树立“出行即服务”的理念，加强与气象等部门的沟通，时刻关注天气状况，及时收集相关信息，向各基层养护及时传递预警信息的同时，并向社会发布，服务人民群众出行。及时接听12328转办电话，截至目前，共发布路网运行信息2310条、天气预警信息79条，接听处理12328来电300余次，通过传递一手信息，有效提升公路出行服务体验。

应急值守全天候，信息报送“及”“准”“真”。健全完善应急值班值守，强化应急值班值守，严格执行两级领导班子同城带班、值班人员24小时值班制度，做到领导到位、值班到岗、通讯畅通。指定专人负责路网信息报送工作，对信息报送时限和报送内容严格把关，做到报送及时，确保信息的真实性和时效性。及时关注今日头条、微信公众号等网络平台，做好舆情应对监测工作。