敲开百姓心门， 倾听群众心声

自市委、市政府安排部署“三进三问三查，保稳定、促发展、惠民生”活动以来，张掖公路事业发展中心领导班子高度重视，先后召开动员部署和专题会议，学习贯彻落实市委要求，制定工作方案、成立领导小组和工作专班，兵分三路，赴联系小区逐楼逐院逐户开展民意民情调查，中心广大党员干部和志愿者以强烈的使命感责任感和扎实的工作作风，谋大局、聚人心，掌实情、解实困，积极推进活动走深走实。

3月25日，张掖公路事业发展中心纪委书记姚小强带领工作专班进入社区，逐门逐户开展民意民情调查活动。在独居老人袁桂英家中，茶几上放满的各种药品，紧紧揪痛着在场所有人的心。姚小强急切询问老人身体状况、家庭基本信息、当前享受补助等情况，老人几度哽咽，哭诉着目前生活所面临的困境。姚小强边安抚老人情绪，边让工作人员详细进行记录，并表示要立足实际现状，力所能及为老人办实事。谈话过程中，工作专班组了解到，袁桂英老人因身患疾病、腿脚不便，80岁以上高龄补贴未完成实名认证，工作人员当即下载相关软件，帮助老人完成了认证。

入户结束后，专班组对当前工作提出了要求。要学会“十个指头弹钢琴”，统筹协调好问题处理、工作时间和疫情防控等工作，对已发现的问题，力所能及的要及时处理，不能办结的要逐级上报，建立台账，挂单销号，做到件件有落实、事事有回音，绝不虚浮表面念错经。工作时间要灵活适应群众生产生活，做到进社区不扰民、下网格不安排，出行一律从简、就餐自行解决。要严格遵守社区疫情防控相关要求，扫码进楼院、进户亮绿码。

专班组强调，我们敲开的不仅是居民的家门，更是群众的心门。专班组是中心广大党员干部的代表，更要以高度的责任感、使命感，发挥党员干部先锋模范作用，通过拉家常，俯下身子、倾听群众心声，从关心关爱群众的小事着眼，把市委、市政府的安排部署，以“润物细无声”的方式传递到群众心中。